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  5. 技術服務熱線 400-6688-700
    技術服務熱線400-6688-700
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    服務宗旨:"值得信賴"

    作為喜德瑞集團旗下品牌,我們始終堅持以客戶客戶導向,做值得用戶信賴的產品和服務。

    服務理念:"英倫管家"服務

    在服務宗旨的指導下,我們的服務理念是為客戶提供高品質的"英倫管家"一站式服務,始終比客戶想得更多,為客戶提供,主動、快速、專業、規范、貼心的服務。

    服務承諾:

    免費提供售前咨詢、選型、設計方案
    免費提供各種培訓服務
    免費提供商用項目安裝、調試指導
    免費建立客戶檔案,免費提供客戶關懷,回訪
    本公司產品由中國人民財產保險公司PICC承保
    保修政策
    保修期(整機) 起算日期 涉及產品 備注
    24個月 第一次安裝、調試之日起 常規壁掛爐、冷凝爐、落地爐、商用大鍋爐、太陽能、水罐、冷凝安全附件包等附件。 冷凝爐系統的設計及安裝需按照甲方的《冷凝爐應用技術規范》執行,系統水質必須做處理,加裝甲方的冷凝安全附件包,否則冷凝爐主熱交換器不在質保范圍內
    10年 安裝之日起 鋼制板式散熱器 鋼制板式散熱器需采用閉式循環低溫采暖系統,全年滿水保養,整個系統能有效地阻止氧氣進入水系統中,供熱系統要求其中采暖水的PH值為8~12,每升水的含氧量不超過0.1毫克,氯離子含量不大于300mg/L,否則無法提供質量保證。另外該散熱器不推薦裝在干濕不分離的衛生間,否則由此帶來的生銹等問題也不屬質保范圍。
    6個月 自更換之日起 保修期外更換的配件

    說明:

    1、用戶產品安裝、調試完畢后,安裝、調試單需提供給喜德瑞公司備案。

    2、如無法查詢安裝、調試日期,則以產品發票的購買日期判斷包修時間,如無發票,則以產品自喜德瑞公司出庫之日順延6個月作為起算日。


    特別說明
    下列原因造成的損壞不屬于保修范圍之列,我公司可為用戶提供有償服務。
    1、無法出示三包憑證
    2、三包憑證(含發票)型號與修理產品不符,或涂改的
    3、私自拆卸或非我公司授權服務商維修導致的損壞或故障
    4、消費者因使用、維護、保管不當而導致的問題
    5、意外原因及非產品本身質量原因(電壓、水質、氣源、運輸等)造成的損壞
    6、不可抗力(戰爭、暴動、罷工、水災、火災、地震、暴風雨、雷電等)所引發的損壞或故障

    版權所有:BDR Thermea集團 喜德瑞熱能技術(天津)有限公司北京咨詢分公司 津ICP備17005314號-2 津ICP備17005314號-2 www.pepnaija.com

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